tig24 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
แนวทางที่เราปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเพื่อดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
tig24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการโดยตรงเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
เราไม่เคยขาย แลกเปลี ่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ tig24 ถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ส่งออก และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ที่กำหนดใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
tig24 กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท เมื่อครบกำหนดและไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ tig24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tig24 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ tig24 และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป และบุคคลใดก็ตามที่ติดต่อหรือมีปฏิสัมพันธ์กับ tig24 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล หรือแชทสด
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุหรืออาจระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ครอบคลุมชื่อ นามสกุล เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
tig24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายแหล่ง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน | สมาชิกให้โดยตรง / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประเภทบัญชี ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้ / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทสด อีเมลโต้ตอบ ประวัติการร้องเรียน | สมาชิกให้โดยตรง |
tig24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้
tig24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างน้อยหนึ่งฐานต่อกิจกรรมการประมวลผลแต่ละอย่าง ดังนี้
tig24 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการระดับโลก
tig24 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA โดยใช้กลไกการถ่ายโอนที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการถ่ายโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงได้
tig24 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท โดยพิจารณาจากความจำเป็นในการให้บริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของทั้งสองฝ่าย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีตามข้อกำหนด AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการใช้งาน/Log | 90 วัน (สามารถขยายได้ในกรณีสืบสวน) |
| คุกกี้และข้อมูล Session | ไม่เกิน 12 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อไป tig24 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างถาวรหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือการวิจัยต่อไป
tig24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไ ข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
tig24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ tig24
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ tig24 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ tig24 คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของเราได้ดังนี้
เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาให้คุณโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่พึงพอใจกับคำตอบหรือการแก้ไขปัญหาของ tig24 คุณมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA
tig24 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ tig24 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดของนโยบายนี้ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า คุณสามารถตรวจสอบประวัติการแก้ไขนโยบายได้โดยติดต่อ tig24 โดยตรง
tig24 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์ทุกข้อที่คุณมีตาม PDPA
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tig24 เก็บรักษาเกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบันได้เสมอ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
ขอรับข้อมูลในรูปแบบ Machine-Readable เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้อย่างสะดวก
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างกระบวนการตรวจสอบหรือร้องเรียน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดตรงหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่จำเป็น
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์การประมวลผลที่ผ่านมา
ขอให้มีการทบทวนการตัดสินใจอัตโนมัติโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของ tig24
ทีมงาน tig24 พร้อมให้คำตอบและดูแลสิทธิ์ของคุณอย่างเต็มที่ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน